Инструкция по подключению к вебинару

Уже время, а на экране надпись «Трансляция еще не началась»

Bозможно, трансляция еще не началась. Начало указано в письме с доступом +/- 10 минут.

У всех началось, а надпись на экране осталась

Обновите страницу воспользовавшись сочетанием клавиш “Ctrl+F5” (нажимать одновременно).

Вообще не воспроизводится видео

Возможно у Вас слетел FlashPlayer или же его необходимо обновить. Тогда Вам  сюда.

Подвисает звук или видео

Нажмите на паузу (кликнув на экран трансляции левой кнопкой мышки) подождите 20-30 секунд и отожмите ее (кликнув на экран еще раз) или обновите страницу воспользуйтесь сочетанием клавиш “Ctrl+F5” (нажимать одновременно).

Проблема не ушла

Смените браузер. Мы рекомендуем браузеры Chrome или Opera.

Вы используете планшет

Попробуйте установить браузер с поддержкой Flash, рекомендуем Puffin Web Browser или аналог.

Не могу войти в чат

Это значит, что вы не вошли в личный кабинет. Чтобы войти перейдите по этой ссылке и введите логин и пароль.

Если у вас идет трансляция с сильной задержкой

Нажмите кнопку «В эфире» внизу экрана трансляции.

При условии если не помогло!

Вы можете ОПИСАТЬ Вашу проблему и отправить в Отдел Заботы на адрес service@vaastu.expert .

Оптимизация для медленного интернета

Если из-за слабого интернет-соединения видео тормозит, зайдите на youtube.com/account_playback и выберите опцию У меня медленное соединение. Не надо включать HD-видео.

Отправка и получение писем

Мне не доходят письма

Как получать все письма от VAASTU.EXPERT на mail ru.

 

Как получать все письма от VAASTU.EXPERT на Gmail.

 

Как получать все письма от VAASTU.EXPERT на yandex.

От меня не доходят письма

Если вы отправили письмо с вашего почтового ящика и оно было отклонено почтовым сервером получателя, вы получите автоматический отчет от сервиса «Mailer-Daemon», в котором указываются причины недоставки и имя сервера, отклонившего дальнейшее движение письма по назначению.

Система обучения

Я не вижу уроков в тренинге

Напишите нам в отдел технической заботы.

Хочу изменить e-mail

Напишите нам в отдел технической заботы.

Не помню пароль от личного кабинета

Напишите нам в отдел технической заботы.

Хочу изменить пароль

На геткурсе перейдите на “Профиль” и нажмите “Сменить пароль”.

Не работает видео в уроке

Попробуйте сменить интернет-браузер. Мы рекомендуем браузеры Chrome или Opera. Если не помогло – пишите нам в отдел технической заботы.

Не принимает задание

Напишите нам в отдел технической заботы.

Нет доступа к уроку

Напишите нам в отдел технической заботы, чтобы мы проверили Ваш доступ.

Нет доступа к тренингу

Напишите нам в отдел технической заботы, чтобы мы проверили Ваш доступ.

Оплаты

Как оплатить курс - Обзор способов оплаты

Как оплатить курс – Обзор способов оплаты.

Как оплатить наличными

Как оплатить безналичными

Как осуществить международный платеж

Как осуществить международный платеж.