1. tehnicheskaya-instruktsiya-k-translyatsiiУже время, а на экране надпись “Трансляция еще не началась” – возможно, трансляция еще не началась. Начало в указанное время +/- 15 минут
  2. У всех началось, а надпись на экране осталась – обновите страницу воспользовавшись сочетанием клавиш “Ctrl+F5” (нажимать одновременно)
  3. Вообще не воспроизводится видео – возможно у Вас слетел FlashPlayer или же его необходимо обновить. Тогда Вам сюда
  4. Подвисает звук или видео – нажмите на паузу (кликнув на экран трансляции левой кнопкой мышки) подождите 20-30 секунд и отожмите ее (кликнув на экран еще раз) или обновите страницу воспользуйтесь сочетанием клавиш “Ctrl+F5” (нажимать одновременно)
  5. Проблема не ушла – смените браузер. Мы рекомендуем браузеры Chrome или Opera
  6. Вы используете планшет – попробуйте установить браузер с поддержкой Flash, рекомендуем Puffin Web Browser или аналог
  7. Не могу войти в чат. Пишет что ник занят – если чат пишет, что ник занят, то это значит что введенный Вами ник зарегистрирован. И вам, чтобы войти под ним необходимо указать пароль. Если вы не регистрировали этот ник в чате, то вам остается только попробовать войти под другим ником.
  8. Если у вас идет трансляция с сильной задержкой – нажмите кнопку “В эфире” внизу экрана трансляции.
  9. При условии если не помогло! Вы можете ОПИСАТЬ Вашу проблему и отправить в Отдел Заботы на адрес service@vaastu.expert
  10. Оптимизация для медленного интернета
    Если из-за слабого интернет-соединения видео тормозит, зайдите на youtube.com/account_playback и выберите опцию У меня медленное соединение. Не надо включать HD-видео.